Conditions générales de l’Académie Ceres

Vous trouverez ci-dessous les conditions de participation et de paiement pour les événements de notre académie.

1. champ d’application et fournisseur

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les inscriptions à des formations en présentiel ou en ligne via le site Internet de CERES AKADEMIE dans le domaine professionnel.

Suisse :
Le partenaire contractuel pour les clients dont le domicile ou le siège social se trouve en Suisse est : Ceres Heilmittel AG, Bachtobelstrasse 6, 8593 Kesswil, Suisse.

Allemagne / UE :
Le partenaire contractuel pour les clients dont le domicile ou le siège social se trouve en Allemagne ou dans l’UE est : Ceres Heilmittel GmbH, Schloss Türnich, 50169 Kerpen, Allemagne.

2. conditions de participation

Les séminaires de base, thématiques et d’approfondissement ainsi que les événements spécifiques en ligne sont exclusivement réservés aux professionnels de la santé et ne peuvent être réservés que par le biais d’un login actif de l’espace professionnel CERES.

Des sessions d’introduction en présentiel et en ligne sont ouvertes à toutes les personnes intéressées. Ces sessions peuvent également être réservées via un login approprié.

3. conclusion du contrat / processus de réservation

  1. L’inscription se fait numériquement via le département de l’ACADÉMIE CERES.
  2. En terminant le processus de réservation (“Commander obligatoirement”), l’inscription devient obligatoire.
  3. Les erreurs de saisie peuvent être corrigées à tout moment avant l’envoi de la réservation.
  4. Vous recevrez une confirmation numérique provisoire de votre réservation immédiatement après la réservation.
  5. La confirmation définitive de l’inscription est envoyée au plus tard 7 jours avant le début de la manifestation et constitue l’acceptation ferme du contrat (Suisse : en même temps que la facture ; Allemagne/UE : voir point 4.2).
  6. Le texte du contrat n’est pas stocké de manière permanente ; les clients peuvent consulter les données de réservation dans l’espace professionnel.

4. prix, taxes et conditions de paiement

4.1 Prix
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site Internet au moment de la réservation.

Taxes en général : la législation fiscale nationale en vigueur dans le pays à partir duquel la réservation est effectuée s’applique. Les prix sont toujours indiqués avec la TVA en vigueur, si celle-ci est applicable.

Remarque : les exonérations fiscales pour certaines catégories professionnelles sont appliquées si elles sont autorisées par la législation fiscale locale et si les conditions requises sont remplies.

4.2 Facturation & délais de paiement

Suisse :

  • L’envoi de la confirmation d’inscription définitive s’accompagne de l’envoi de la facture.
  • La facture doit être réglée immédiatement ou à la date limite de paiement indiquée sur la facture.

Allemagne/UE :

  • Les frais d’inscription sont facturés environ 14 jours avant le début de l’événement.
  • Si vous avez donné un mandat de prélèvement SEPA, le montant sera prélevé environ 7 jours avant le début de l’événement.
  • Des délais différents peuvent s’appliquer à certains formats d’événements en raison de conditions d’annulation différentes, par exemple
    • Séminaires d’approfondissement : Facturation environ 5 semaines avant

Ces délais peuvent encore être adaptés par CERES avant la publication des conditions générales finales.

5. désistement / annulation par les participants

  1. Les annulations doivent être effectuées uniquement par écrit (par e-mail, lettre ou fax).
  2. La date de réception de l’annulation par CERES est déterminante.
  3. Les délais d’annulation s’appliquent conformément aux informations publiées sur le site Web. Ces délais d’annulation sont mentionnés individuellement dans la confirmation d’inscription, la facture et la description du séminaire sur la page d’accueil.
  4. En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, les frais d’inscription sont dus dans leur intégralité.
  5. Les éléments de la prestation non utilisés ne sont pas remboursés.
  6. La maladie ou l’empêchement ne donnent pas droit à un remboursement.
  7. Si le type d’événement le permet, il est possible de désigner un remplaçant.

6. annulation ou modification par CERES

  1. CERES peut annuler des événements si le nombre de participants est insuffisant, au plus tard 7 jours avant le début de l’événement.
  2. En cas d’annulation pour cause de maladie des intervenants, de force majeure ou d’autres événements imprévisibles, il n’existe aucun droit à la tenue de l’événement.
  3. Les frais de participation déjà payés seront remboursés.
  4. Toute autre réclamation (par exemple, frais de déplacement ou d’hébergement, perte de revenus) est exclue.
  5. Nous nous réservons le droit de modifier les dates, les lieux ou les intervenants, à condition que ces modifications n’altèrent pas sensiblement le caractère général de l’événement.

7. utilisation de matériel pédagogique et éducatif / droits d’auteur

  1. Tous les documents sont protégés par des droits d’auteur.
  2. La reproduction, la transmission ou la publication – notamment via des plateformes accessibles au public – sont interdites.
  3. Le matériel pédagogique est distribué uniquement aux participants.
  4. L’utilisation est limitée à un usage personnel.

8. prise de photos et de vidéos

  1. Les séminaires peuvent donner lieu à des prises de vue ou à des enregistrements vidéo, notamment sous la forme d’un compte-rendu photographique.
  2. Ces enregistrements sont mis à la disposition exclusive des participants via l’environnement d’apprentissage.
  3. Les personnes qui ne souhaitent pas être admises doivent en informer le responsable du séminaire sur place.
  4. Les enregistrements ne sont utilisés à des fins publicitaires qu’avec un accord explicite séparé.
  5. DE/UE : la base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point a) ou point f) du RGPD.
  6. CH : Le traitement est effectué conformément à la LPD.

9) Instructions spéciales pour les événements dans la nature

  1. La participation se fait sous votre propre responsabilité.
  2. La couverture d’assurance est à la charge des participants.
  3. Dans la mesure où la loi le permet, CERES n’est pas responsable des accidents, dommages ou pertes.

10. la restauration et l’hébergement

  1. Les séminaires d’un jour et de deux jours incluent des repas végétariens (déjeuner & pauses).
  2. L’hébergement n’est pas compris dans les frais d’inscription et doit être organisé par les participants eux-mêmes.
  3. Il n’est pas possible de réserver des journées individuelles pour les séminaires d’approfondissement de deux jours.

11. responsabilité

11.1 Suisse

CERES n’est responsable des dommages qu’en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.
La responsabilité est exclue en cas de négligence légère, à l’exception des dommages corporels.
Cette limitation de responsabilité s’applique également aux auxiliaires.

11.2 Allemagne/UE

  1. La responsabilité de CERES est illimitée en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.
  2. En cas de violation par négligence légère d’obligations contractuelles essentielles, la responsabilité est limitée aux dommages prévisibles et typiques du contrat.
  3. Il n’y a pas de responsabilité en cas de violation par négligence légère d’obligations non essentielles.
  4. La responsabilité en cas d’atteinte à l’intégrité physique et à la santé, la responsabilité du fait des produits et le dol ne sont pas affectés.
  5. Les limitations de responsabilité s’appliquent également aux représentants légaux* et aux agents d’exécution.

12. protection des données

CERES traite les données personnelles exclusivement conformément aux dispositions légales en vigueur :

  • Suisse : Loi fédérale sur la protection des données (LPD)
  • Allemagne/UE : Règlement général sur la protection des données (RGPD)

Pour plus de détails sur le traitement, les périodes de stockage et les droits des personnes concernées, veuillez consulter la déclaration de confidentialité en vigueur sur le site web de CERES.

13. droit de rétractation (Allemagne/UE)

Exclusion du droit de rétractation pour les professionnels
Comme les événements s’adressent principalement aux professionnels de la santé et sont réservés dans le cadre d’une activité professionnelle, il n’existe pas de droit de rétractation si la réservation est effectuée dans un contexte B2B.

Droit de rétractation pour les consommateurs
Pour les consommateurs au sens de l’article 13 du Code civil allemand (BGB), l’information légale sur le droit de rétractation s’applique.

Remarque sur le droit de rétractation en Suisse
Selon le droit suisse, il n’existe pas de droit de rétractation légal. Une annulation de la réservation n’est donc possible que dans le cadre des conditions d’annulation régies par le point 5.

14) Droit applicable et juridiction compétente

Suisse
Le droit suisse est applicable.
Le tribunal compétent est celui du siège de Ceres Heilmittel AG à Kesswil.

Allemagne/UE
Le droit allemand est applicable, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM).
Le tribunal compétent est celui du siège de Ceres Heilmittel GmbH à Kerpen.
Les dispositions légales relatives aux tribunaux compétents exclusifs ne sont pas affectées.

15. règlement en ligne des litiges (UE)

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges :
https://ec.europa.eu/consumers/odr
CERES n’est en principe pas tenu de participer à des procédures de règlement des litiges ; la participation n’a lieu que dans le cadre prescrit par la loi.

16) Clause de sauvegarde

Si l’une des dispositions des présentes CGU est déclarée nulle et non avenue, la validité des autres dispositions n’en sera pas affectée.