Déclaration de confidentialité
Il est important pour nous de protéger vos données personnelles. C’est pourquoi nous nous engageons à traiter les données personnelles de manière licite, loyale et traçable.
Afin de respecter et de contrôler le RGPD, Ceres désigne un délégué à la protection des données conformément à l’article 37 du RGPD :
Pour la Suisse :
Riccardo Loffreda
Bachtobelstrasse 6
CH-8593 Kesswil
+41 71 466 82 82
info@ceresheilmittel.ch
Pour l’Allemagne :
R.A. Godehard Graf Hoensbroech
Schloss Türnich
DE-50169 Kerpen
+49 2237 638 03-0
info@ceresheilmittel.de
Les données que vous nous transmettez, par exemple via le formulaire de contact, l’enregistrement du thérapeute, etc., sont utilisées exclusivement pour répondre à vos souhaits et demandes. Nous traitons les données personnelles de manière absolument confidentielle. Nous ne demandons que les données pertinentes pour le but recherché et nous respectons les dispositions légales. Des exemples de données que vous nous donnez sont votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre numéro de fax ou votre adresse e-mail. Pour accéder à des informations spécialisées, il faut une preuve d’activité professionnelle. Nous enregistrons vos données de compte pour le traitement des paiements dans le cadre de nos événements ainsi que pour les opérations de paiement dans le cadre de nos activités générales (p. ex. fournisseurs, commandes).
Certaines données sont automatiquement collectées et analysées lors de l’utilisation de notre site web. Il s’agit par exemple de l’adresse de protocole Internet (IP), de la date et de l’heure de la demande, de la différence de fuseau horaire par rapport au temps moyen de Greenwich (GMT), du contenu de la demande (page concrète), du statut d’accès/code de statut HTTP, de la quantité de données transmises, du site web d’où provient la demande, du navigateur, du système d’exploitation et de son interface, de la langue et de la version du logiciel de navigation. Ces données nous permettent d’améliorer et de stabiliser notre site web et d’en assurer la sécurité. Ces données sont anonymes, c’est-à-dire qu’elles ne permettent pas d’identifier des personnes.
Nous ne transmettons pas vos données à des tiers qui ne travaillent pas avec nous dans le but de traiter une commande. Tous les employés ainsi que les tiers sont tenus de traiter vos données de manière confidentielle et respectueuse.
Nous n’utilisons vos données à d’autres fins que si nous vous avons préalablement informé en détail de la finalité de l’utilisation et que vous y avez expressément consenti.
Notre site Web est crypté à l’aide du protocole Secure Socket Layer (SSL). Les données que vous saisissez et envoyez via un formulaire sur notre site sont également protégées par un cryptage SSL, de sorte qu’elles ne peuvent pas être lues par des personnes non autorisées.
Les données clients dont nous n’avons plus besoin sont supprimées dans un délai d’un an, à moins qu’il n’existe des obligations légales de conservation.
Vous avez le droit de demander à tout moment des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet, ou de demander la suppression (si la loi le permet), le blocage ou la rectification de ces données. Pour faire valoir ces droits, vous pouvez contacter le responsable de la protection des données.
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Pour garantir l’envoi de la newsletter en toute confiance, nous utilisons la procédure dite de double opt-in. Dans le cadre de cette procédure, le destinataire potentiel s’inscrit sur notre liste de diffusion. Ensuite, l’utilisateur reçoit un e-mail de confirmation qui lui permet de confirmer son inscription en toute sécurité juridique. Ce n’est qu’une fois la confirmation obtenue que l’adresse est activement incluse dans la liste de diffusion.
Ces données sont enregistrées dans notre CRM et utilisées exclusivement pour l’envoi des informations et des offres demandées.
Le logiciel utilisé pour la newsletter est Newsletter2Go, qui appartient depuis peu à Sendinblue GmbH. Vos données sont transmises à Sendinblue GmbH. Sendinblue n’a pas le droit de vendre vos données ni de les utiliser à d’autres fins que l’envoi de newsletters. Newsletter2Go ou Sendinblue est un fournisseur allemand certifié, qui a été sélectionné conformément aux exigences du règlement général sur la protection des données et de la loi fédérale sur la protection des données. Veuillez prendre connaissance de la politique de confidentialité et des conditions générales de Sendinblue GmbH. Vous trouverez de plus amples informations ici : https://www.newsletter2go.de/informationen-newsletter-empfaenger/. Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement à l’enregistrement des données, de l’adresse e-mail et de leur utilisation pour l’envoi de la newsletter, par exemple en cliquant sur le lien “se désabonner” dans la newsletter.
Les mesures de protection des données sont constamment soumises à des innovations techniques et c’est pourquoi nous vous invitons à vous informer régulièrement sur nos mesures de protection des données en consultant notre déclaration de protection des données.
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