Aus der Praxis für die Praxis: Kompetent beraten und empfehlen

Beschreibung

Beratungsgespräche sind oft entscheidend für die Wahl eines Präparates. Dieses Seminar vermittelt praxisnahe Methoden, um KundInnen fundiert und überzeugend zu beraten. Im Mittelpunkt stehen die Besonderheiten der Ceres Produkte, das Wesen der Heilpflanzen, und dieses Wissen so aufzubereiten, dass es klar, verständlich und praxisnah in Beratungsgesprächen eingesetzt werden kann. Neben der theoretischen Grundlage legen wir besonderen Wert auf praktische Übungen: Fallbeispiele, Gruppenarbeit und Austausch unter FachkollegInnen machen das Seminar lebendig und anwendungsorientiert.

Das Ziel: Sicherheit im Kundengespräch, kreative Ansätze für eine inspirierende Gesprächsführung und eine vertiefte Kompetenz, Ceres Arzneimittel fachlich fundiert und gleichzeitig patientennah zu empfehlen. Das Seminar wird geleitet von Sarah Meer, Drogistin HF sowie Mitinhaberin und Geschäftsführerin der Drogerie Meer. Sie bringt ihr fundiertes Fachwissen und ihre langjährige Praxiserfahrung ein.

Schwerpunkte

• Ceres Arzneimittel verstehen: Philosophie und Besonderheiten praxisnah erfassen
• Beratungskompetenz stärken: Kommunikationspsychologische Methoden und kreative Verkaufsinstrumente für eine inspirierende Gesprächsführung
• Praxisfälle bearbeiten: Fallbeispiele in Gruppenarbeit erarbeiten und gemeinsam reflektieren
• Erfahrungsaustausch: Lernen von alltäglichen Beratungssituationen und Best Practices aus Apotheke und Drogerie
• Ganzheitliche Konzepte entwickeln: Heilpflanzen und Themengebiete in Beratungsgesprächen klar und kompetent einsetzen

Referierende

Sarah Meer
Co-Owner und Geschäftsführerin der Drogerie Meer, Drogistin HF,
zertifizierte Aromatherapeutin, Kräuterpädagogin, Gründerin vom Maison Meer